1月28日
为期40天的2021年春运
拉开大幕
今年春运高速怎么走？
机票、火车票怎么退改？
今年春节期间高速免通时间为2月11日0时至2月17日24时（免费车型：7座及以下载客车辆））。
衢州高速交警预测
2021年春运节前出行高峰在
2月3日（腊月二十二）至2月6日（腊月二十五）
节后返程高峰在
2月16日（大年初五）至2月18日（大年初七）
易堵路段
G60沪昆高速吕塘角枢纽至五里枢纽路段
G60沪昆高速龙游至游埠路段
绕 行 攻 略
杭州、上海方向回衢的车辆，建议从上方出口下高速。
据衢州火车站消息，目前，衢州站日办理客运业务列车保持在200趟左右。受疫情影响，各地提倡春节假期非必要不流动，有利于减少疫情传播风险，今年春运，由衢州站发出的列车车票预售量与日常基本持平，铁路部门会根据实际情况增加或者减少列车开行趟次。目前，衢州站日发送旅客5500人次左右，仅为正常年份的60%。
①2021年春运，衢州站共安排临客94趟，其中高铁20趟，普铁74趟。受新冠肺炎疫情影响，铁路部门会根据实际情况调整临客开行计划，具体以车站公告为准。
（上图为高铁临客班次）
退改票
铁路部门提醒广大旅客，目前，铁路车票预售期调整为15天，1月29日开始发售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。
同时，自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，退票费按票面价格的5%计；开车前24小时以上、不足48小时的，退票费按票面价格的10%计；开车前不足24小时的，退票费按票面价格的20%计。
防疫提醒
旅客进出火车站，必须全程戴口罩；在进站前接受体温检测；购票、候车时必须保持安全“一米线”距离。
在此提醒广大旅客，乘车过程中严禁携带酒精消毒液、免洗凝胶、84消毒液等易燃易爆、腐蚀性危险品。如果旅客想携带消毒用品可准备适量酒精棉片代替。
1月26日，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日至3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。
具体改退规则如下：
乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；
乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请；
1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策；
各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。
此前，民航局1月2日下发了通知，针对国内出现局部聚集性疫情的地区，要求各航空公司及时制定发布客票免费退改方案，并加强信息告知和宣传，通知下发后，国内各航空公司及时跟进发布了具体实施方案。民航局于近日下发的通知，旨在响应1月25日中共中央办公厅、国务院办公厅下发的《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》，进一步扩大了免费退改政策的适用范围，落实春节假期非必要不流动的号召。
来源：衢州高速交警、衢州火车站、光明日报、衢州机场
文/图： 姜勇辉、朱高明、许静
编辑：周小莉
审核：王小东
（注：以上单位均为衢州发布矩阵成员单位，其发布内容已授权衢州发布使用。转载来自衢州发布）
